¿Cómo se puede bloquear una tarjeta para impedir que se haga un mal uso de ella en caso de pérdida o robo?
La tarjeta RFID puede bloquearse desde la aplicación Pase de energía. En la sección "Mis tarjetas" del menú principal, el cliente debe seleccionar la tarjeta que desee bloquear. Al seleccionar la tarjeta se muestran los detalles de dicha tarjeta, que puede bloquearse desde "Bloquear tarjeta", al final de la página.
¿Cómo puedo pedir una nueva tarjeta RFID si mi tarjeta se pierde o daña?
Si desea pedir una nueva tarjeta RFID y establecerla como su tarjeta predeterminada para la carga pública, contacte con nuestro equipo de atención al cliente desde "Ayuda y soporte".