Tímto dokumentem Vám jako správce osobních údajů - společnost ŠKODA AUTO a.s., se sídlem tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, PSČ 293 01, IČO: 00177041, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. B 332, (dále jen „společnost ŠKODA AUTO“) - poskytujeme informace o zpracování osobních údajů a Vašich právech souvisejících s daným zpracováváním.
Ke zpracování dochází v rámci této činnosti:
Prodej v e-shopu ŠKODA AUTO
Účel zpracování:
Plnění objednávky z eshopu
Popis účelu zpracování:
Vaše osobní údaje využijeme pro plnění Vaší objednávky v e-shopu, včetně přijetí objednávky, zajištění jejího plnění, automatické vygenerování faktury a následné doručení objednávky, a to buď prostřednictvím našeho obchodního partnera vyřizujícího objednávky z e-shopu při objednávce domů, nebo člena distribuční sítě v případě vyzvednutí objednávky u jednoho z našich členů distribuční sítě. Pokud nám v rámci Vaší objednávky poskytnete fotografii, kterou si budete přát použít při designování svého vozu, použijeme za tímto účelem i danou fotografii.
Oprávnění ke zpracování:
Zpracování musíme provádět, aby bylo možné uzavřít s Vámi smlouvu, resp. abychom splnili smlouvu, kterou jste uzavřel(a). Poskytnutí Vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že s Vámi nebude uzavřena smlouva nebo již uzavřenou smlouvu nebude možné splnit.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme:
Identifikační údaje
Kontaktní údaje
Popisné údaje
Transakční údaje
Informace o vzájemné komunikaci a interakci
Fotografie / video
Historie obchodování
Doba zpracování a archivace:
10 let od vyřízení objednávky.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout:
Administrátoři e-shopu, členové distribuční sítě, administrativní pracovníci 3. stran v rámci EU a mimo EU, poskytovatelé doručovacích služeb a doručovatelé poštovních zásilek. Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů:
Osobní údaje získáváme přímo od Vás prostřednictvím formulářů na e-shopu ŠKODA AUTO.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem:
V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů:
V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace:
Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Účel zpracování:
Správa zákaznického účtu
Popis účelu zpracování:
Vaše osobní údaje jsou využity za účelem vedení zákaznického účtu vycházejícího z Vámi vytvořeného ŠkodaID. Mezi služby poskytované v rámci zákaznického účtu patří především možnost rychlého přihlášení do e-shopu, správa zákaznických informací uživatelem, zobrazení historie obchodování zákazníkem.
Oprávnění ke zpracování:
Zpracování musíme provádět, aby bylo možné uzavřít s Vámi smlouvu, resp. abychom splnili smlouvu, kterou jste uzavřel(a). Poskytnutí Vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že s Vámi nebude uzavřena smlouva nebo již uzavřenou smlouvu nebude možné splnit.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme:
Doba zpracování a archivace:
Dokud nesmažete svůj účet ŠKODA ID nebo v případě vaší neaktivity 4 roky a 6 měsíců váš účet může být deaktivován a archivován, podle toho, která situace nastane dříve.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout:
Administrátoři e-shopu, členové distribuční sítě, administrativní pracovníci 3. stran v rámci EU a mimo EU. Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů:
Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem:
V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani jiným nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů:
V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace:
Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Účel zpracování:
Vratky - vyřizování reklamací
Popis účelu zpracování:
Vaše osobní údaje využijeme pro řešení reklamací nebo vracení Vaší objednávky z e-shopu, včetně přijetí požadavku, zajištění jejího plnění, automatické vygenerování účetní dokumentace a následné zpracování.
Oprávnění ke zpracování:
Zpracování musíme provádět, aby bylo možné uzavřít s Vámi smlouvu, resp. abychom splnili smlouvu, kterou jste uzavřel(a). Poskytnutí Vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že s Vámi nebude uzavřena smlouva nebo již uzavřenou smlouvu nebude možné splnit.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme:
Doba zpracování a archivace:
10 let od vyřízení reklamace.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout:
Administrátoři e-shopu, členové distribuční sítě, administrativní pracovníci 3. stran v rámci EU a mimo EU, poskytovatelé doručovacích služeb a doručovatelé poštovních zásilek, Volkswagen Financial Services. Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů:
Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem:
V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani jiným nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů:
V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace:
Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.