Mit diesem Dokument stellen wir Ihnen als Verwalter personenbezogener Daten - ŠKODA AUTO a.s. mit Sitz in tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, PLZ 293 01, IdNr.: 00177041, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag unter dem Az. B 332 (nachstehend als „Gesellschaft ŠKODA AUTO“ bezeichnet) - Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte, die mit dieser Verarbeitung zusammenhängen, zur Verfügung.
Die Verarbeitung erfolgt innerhalb folgender Tätigkeit:
Verkauf im E-Shop von ŠKODA AUTO
Verarbeitungszweck:
Erfüllung einer Bestellung im E-Shop
Beschreibung des Verarbeitungszwecks:
Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir dazu, um Ihre Bestellung im E-Shop auszuführen, einschließlich des Eingangs der Bestellung, der Sicherstellung der Erfüllung, der automatischen Rechnungserstellung und der anschließenden Lieferung der Bestellung, entweder durch unseren Geschäftspartner, der Bestellungen aus dem E-Shop abwickelt, oder ein Mitglied des Vertriebsnetzes im Falle einer Abholung der Bestellung bei einem unserer Vertriebsnetzmitglieder. Sofern Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung ein Foto zur Verfügung stellen, das Sie beim Design Ihres Fahrzeugs verwenden möchten, verwenden wir dieses Foto auch für diesen Zweck.
Berechtigung zur Verarbeitung:
Wir müssen die Verarbeitung vornehmen, um mit Ihnen einen Vertrag abschließen zu können, bzw. um den Vertrag erfüllen zu können, den Sie abgeschlossen haben. Die Zurverfügungstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine vertragliche Anforderung. Sofern Sie diese nicht zur Verfügung stellen, kann das dazu führen, dass mit Ihnen kein Vertrag geschlossen wird, oder das es nicht möglich sein wird den bereits abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen.
Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:
Identifikationsangaben
Kontaktangaben
Beschreibende Angaben
Transaktionsdaten
Informationen über die gegenseitige Kommunikation und Interaktion
Foto / Video
Handelsgeschichte
Verarbeitungsdauer und Archivierung:
10 Jahre ab Erfüllung der Bestellung.
Kategorien der Verarbeiter oder Empfänger, denen wir personenbezogene Daten zur Verfügung stellen können:
Mitglieder des Vertriebsnetzes, ein Geschäftspartner, der Bestellungen aus dem E-Shop abwickelt.
Ihre personenbezogenen Daten können Behörden, insbesondere Gerichten, der Polizei der Tschechischen Republik und anderen Strafverfolgungsbehörden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.
Quellen von personenbezogenen Daten:
Personenbezogene Daten erheben wir direkt von Ihnen über das Formular im E-Shop von ŠKODA AUTO.
Die Übergabe personenbezogener Daten an Drittländer oder an multinationale Unternehmen:
Im Rahmen dieser Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittländer oder an multinationale Unternehmen weitergegeben.
Automatisierte Entscheidungsfindung aufgrund von personenbezogenen Daten:
Im Rahmen dieser Verarbeitung findet dieses nicht statt.
Sonstige Informationen
Personenbezogene Daten können im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche, historische oder statistische Forschungszwecke verwendet werden. In begründeten Fällen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um rechtliche Fragen, einschließlich der Wahrnehmung von Pflichten gegenüber Behörden, sowie die Überwachung und laufende Auswertung rechtlicher Risiken zu behandeln.
Verarbeitungszweck:
Umfrage der Kundenzufriedenheit
Beschreibung des Verarbeitungszwecks:
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Meinung zu den zur Verfügung gestellten Produkten und Dienstleistungen des Vertriebsnetzes von ŠKODA AUTO zu erfahren. Die personenbezogenen Daten werden an Gesellschaften weitergegeben, die für uns diese Zufriedenheitsumfrage sicherstellen. Im Falle Ihrer Unzufriedenheit können Ihre personenbezogenen Daten für eine Berichtigung (einschließlich der Übergabe an das entsprechende Vertriebsnetzmitglied) genutzt werden.
Berechtigung zur Verarbeitung:
Wir haben ein legitimes Interesse an der Durchführung dieser Verarbeitung. Wir möchten unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern, damit unsere Kunden mit diesen zufrieden sind.
Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:
Identifikationsangaben
Kontaktangaben
Technische Angaben über das Produkt
Rückmeldung
Verarbeitungsdauer und Archivierung:
3 Jahre ab Bereitstellung der Dienstleistung.
Kategorien der Verarbeiter oder Empfänger, denen wir personenbezogene Daten zur Verfügung stellen können:
Mitglieder des Vertriebsnetzes, Reporting-Agenturen, Umfrage-Agenturen, Unternehmen des Konzerns. Ihre personenbezogenen Daten können Behörden, insbesondere Gerichten, der Polizei der Tschechischen Republik und anderen Strafverfolgungsbehörden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.
Quellen von personenbezogenen Daten:
Personenbezogene Daten erhalten wir von Ihnen.
Die Übergabe personenbezogener Daten an Drittländer oder an multinationale Unternehmen:
Im Rahmen dieser Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittländer oder an multinationale Unternehmen weitergegeben.
Automatisierte Entscheidungsfindung aufgrund von personenbezogenen Daten:
Im Rahmen dieser Verarbeitung findet dieses nicht statt.
Sonstige Informationen:
Personenbezogene Daten können im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche, historische oder statistische Forschungszwecke verwendet werden. In begründeten Fällen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um rechtliche Fragen, einschließlich der Wahrnehmung von Pflichten gegenüber Behörden, sowie die Überwachung und laufende Auswertung rechtlicher Risiken zu behandeln.
Verarbeitungszweck:
Verwaltung des Kundenkontos
Beschreibung des Verarbeitungszwecks:
Ihre Personaldaten sind zum Zweck der Führung Ihres Kundenkontos, das aus von Ihnen erstelltem ŠkodaID erscheint, genutzt. Unter Dienste, die im Rahmen des Kundenkontos gewährleistet sind, gehören vor allem: Möglichkeit der schnellen Anmeldung ins E-Shop, Verwaltung der Kundeninformationen durch den Benutzer, Anzeigen der Auftragshistorie vom Kunden.
Berechtigung zur Verarbeitung:
Wir müssen die Verarbeitung vornehmen, um mit Ihnen einen Vertrag abschließen zu können, bzw. um den Vertrag erfüllen zu können, den Sie abgeschlossen haben. Die Zurverfügungstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine vertragliche Anforderung. Sofern Sie diese nicht zur Verfügung stellen, kann das dazu führen, dass mit Ihnen kein Vertrag geschlossen wird, oder das es nicht möglich sein wird den bereits abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen.
Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:
Verarbeitungsdauer und Archivierung:
Bis Sie Ihr ŠKODA ID-Konto löschen oder im Falle Ihrer Inaktivität für 4 Jahre und 6 Monate, kann Ihr Konto deaktiviert und archiviert werden, je nachdem, was zuerst eintritt.
Kategorien der Verarbeiter oder Empfänger, denen wir personenbezogene Daten zur Verfügung stellen können:
Mitglieder des Vertriebsnetzes.
Ihre personenbezogenen Daten können Behörden, insbesondere Gerichten, der Polizei der Tschechischen Republik und anderen Strafverfolgungsbehörden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.
Quellen von personenbezogenen Daten:
Personenbezogene Daten erhalten wir von Ihnen.
Die Übergabe personenbezogener Daten an Drittländer oder an multinationale Unternehmen:
Im Rahmen dieser Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittländer oder an multinationale Unternehmen weitergegeben.
Automatisierte Entscheidungsfindung aufgrund von personenbezogenen Daten:
Im Rahmen dieser Verarbeitung findet dieses nicht statt.
Sonstige Informationen:
Personenbezogene Daten können im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche, historische oder statistische Forschungszwecke verwendet werden. In begründeten Fällen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um rechtliche Fragen, einschließlich der Wahrnehmung von Pflichten gegenüber Behörden, sowie die Überwachung und laufende Auswertung rechtlicher Risiken zu behandeln.
Verarbeitungszweck:
Rückträge - Reklamationsabwicklung
Beschreibung des Verarbeitungszwecks:
Ihre Personaldaten werden wir zur Reklamationslösung oder zur Rücksendung Ihrer Bestellung aus dem E-Shop nutzen, inkl. der Anforderungsannahme, Sicherstellung ihrer Leistung, automatische Erzeugung der Rechnungsbelege und nachfolgende Bearbeitung.
Berechtigung zur Verarbeitung:
Wir müssen die Verarbeitung vornehmen, um mit Ihnen einen Vertrag abschließen zu können, bzw. um den Vertrag erfüllen zu können, den Sie abgeschlossen haben. Die Zurverfügungstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine vertragliche Anforderung. Sofern Sie diese nicht zur Verfügung stellen, kann das dazu führen, dass mit Ihnen kein Vertrag geschlossen wird, oder das es nicht möglich sein wird den bereits abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen.
Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:
Verarbeitungsdauer und Archivierung:
10 Jahre nach Erledigung der Reklamation
Kategorien der Verarbeiter oder Empfänger, denen wir personenbezogene Daten zur Verfügung stellen können:
Mitglieder des Vertriebsnetzes, Zustelldienstleister und Zusteller von Postsendungen, Holdinggesellschaften. Ihre personenbezogenen Daten können Behörden, insbesondere Gerichten, der Polizei der Tschechischen Republik und anderen Strafverfolgungsbehörden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.
Quellen von personenbezogenen Daten:
Personenbezogene Daten erhalten wir von Ihnen.
Die Übergabe personenbezogener Daten an Drittländer oder an multinationale Unternehmen:
Im Rahmen dieser Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittländer oder an multinationale Unternehmen weitergegeben.
Automatisierte Entscheidungsfindung aufgrund von personenbezogenen Daten:
Im Rahmen dieser Verarbeitung findet dieses nicht statt.
Sonstige Informationen:
Personenbezogene Daten können im öffentlichen Interesse archiviert und für wissenschaftliche, historische oder statistische Forschungszwecke verwendet werden. In begründeten Fällen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um rechtliche Fragen, einschließlich der Wahrnehmung von Pflichten gegenüber Behörden, sowie die Überwachung und laufende Auswertung rechtlicher Risiken zu behandeln.