Privacy Policy

Nós, a ŠKODA AUTO a.s., com sede social em tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, República Checa, identidade corporativa: 00177041, identificação fiscal: CZ00177041, registada no registo comercial no Tribunal Municipal em Praga, arquivo n.º B 332, redigiu esta declaração sobre proteção de dados pessoais para informá-lo como recolhemos, processamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais e, por consequência, ajudar a proteger a sua privacidade.

Vamos tratar os seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, essencialmente do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho Europeus, relativa à proteção das pessoas individuais no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento geral sobre a proteção de dados – “RGPD”), Lei N.º 127/2005 Coll., sobre Comunicações Eletrónicas, tal como alterado, e da Lei N.º 480/2004 Coll., sobre Determinados Serviços da Sociedade da Informação, tal como alterado.

Simultaneamente, gostaríamos de utilizar esta declaração de proteção de dados pessoais para esclarecer os termos e processos mais importantes que utilizamos para a proteção dos seus dados pessoais e responder às perguntas que possa ter sobre a recolha, tratamento e armazenamento dos seus dados pessoais.

Envidamos todos os esforços para respeitar todas as regras estipuladas e vinculativas e medidas de segurança durante o tratamento dos seus dados pessoais. Por este motivo, pensamos que não irão ocorrer quaisquer situações que o possam deixar insatisfeito em relação ao nosso comportamento para consigo.

Se não concorda com o nosso método de tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar:

Consideramos a proteção de dados pessoais uma questão essencial e prestamos-lhe especial atenção.

Por conseguinte, pode ter a certeza de que tratamos os seus dados pessoais com o devido respeito e em conformidade com os regulamentos jurídicos aplicáveis e protegemos os seus dados pessoais de acordo com o máximo âmbito possível, que corresponde ao nível técnico mais atual.

Para compreender plenamente como protegemos os seus dados pessoais, recomendamos a leitura atenta desta declaração sobre proteção de dados pessoais.

Quando tratamos os seus dados pessoais, respeitamos os seguintes princípios:

• Princípio da legitimidade que nos exige o tratamento dos seus dados pessoais sempre em conformidade com os regulamentos jurídicos e conforme nada menos que uma base jurídica.

• O princípio de tratamento equitativo e transparente que nos exige o tratamento dos seus dados pessoais de maneira aberta e transparente e fornecer-lhe informação sobre a maneira como são tratados e as informações a quem os seus dados pessoais vão ser divulgados (por exemplo se os seus dados pessoais são armazenados em locais de armazenamento de dados, nuvens, fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu). Isto implica também a nossa obrigação de informá-lo sobre casos de violação grave de segurança ou fuga de dados pessoais.

• O princípio da limitação da finalidade, que nos permite recolher os seus dados pessoais apenas com um objetivo claramente definido.

• O princípio de minimização dos dados, que nos exige o tratamento de apenas dados pessoais que sejam necessários, relevantes e adequados em relação à finalidade da sua utilização.

• O princípio da exatidão, que nos exige adotar todas as medidas razoáveis que nos permitam atualizar ou retificar com regularidade os seus dados pessoais.

• O princípio da limitação de armazenamento que nos exige armazenar os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para a finalidade específica para a qual são tratados (por exemplo, durante o período para o qual um consentimento de marketing foi concedido, caso não tenha sido retirado antes da cessação deste período). Assim que o período de tratamento expirar ou a finalidade do tratamento expirar, nós apagamos os seus dados pessoais ou tornamo-los anónimos, ou seja, modificamo-los para que deixem de ser associáveis a si.

• O princípio da integridade e confidencialidade, incontestabilidade e disponibilidade, que nos exige manter em segurança os seus dados pessoais e protegê-los contra o tratamento não autorizado ou ilegal, perda ou destruição. Por estes motivos, adotamos inúmeras medidas técnicas e organizacionais para a proteção dos seus dados pessoais. Além disso, garantimos que o acesso aos seus dados pessoais é concedido apenas a determinados funcionários.

• O princípio da responsabilidade (prestação de contas), que nos exige documentar a conformidade com todas as condições acima referidas.
  

Caso haja alguma ambiguidade em qualquer parte da presente declaração ou se tiver alguma dúvida ou comentário em relação à proteção dos seus dados pessoais, contacte o nosso responsável pela proteção de dados to be added.

Os dados pessoais são informações que nos permitem identificá-lo. Por conseguinte, inclui informações que são especificamente atribuíveis a si.

Os dados pessoais não incluem dados anónimos ou agregados, ou seja, dados que não possam ser claramente atribuídos a si.

A título de exemplo, mostramos a seguinte figura que apresenta uma situação em que os dados se tornam dados pessoais:

Os dados pessoais estão organizados em:

• Dados básicos, que incluem, por exemplo, o seu nome, apelido, data de nascimento, número do documento de identificação (outro documento de identificação).

• Categoria especial de dados pessoais que inclui dados confidenciais, que são muito pessoais e incluem, por exemplo, informações de saúde.

Os dados básicos dividem-se em categorias individuais, cuja lista está disponível no capítulo ”15. Categorias de dados pessoais”.

Obtemos os seus dados pessoais de si e utilizamo-los apenas no âmbito necessário e para atingir um objetivo específico.

A transferência dos seus dados pessoais é voluntária e quando a sua transferência se baseia em consentimento, a supressão dos dados pessoais tratados pode ser solicitada quando se reúnem determinadas condições (para obter mais informações consulte o capítulo “10. Os seus direitos”).

Em determinados casos, como a celebração de um contrato de compra para a aquisição dos nossos bens ou serviços, temos de obter o âmbito necessário de dados pessoais da sua parte, em conjunto com a ordem vinculativa destes bens ou serviços. Sem estes dados, não podemos satisfazer os seus requisitos e celebrar o documento acima indicado consigo, em especial as condições de conformidade com as nossas obrigações jurídicas e no que respeita à proteção dos nossos interesses legítimos.

Abaixo segue-se uma lista das bases jurídicas estipuladas pela legislação com base na qual temos autorização para processar os seus dados pessoais.

As principais bases para o tratamento dos seus dados pessoais incluem as seguintes:

• Consentimento – o utilizador dá-nos autorização para uma ou várias finalidades específicas (por exemplo, para enviar mensagens comerciais).
  
  Para obter a autorização para o tratamento dos seus dados pessoais, nós respeitamos as seguintes regras:
  i) nós recolhemos sempre as autorizações de tratamento dos dados pessoais junto de si individualmente, atribuir essa autorização não constitui parte do texto de um contrato ou outro acordo, ii) o texto da autorização será sempre compreensível, iii) a autorização será sempre fornecida como resultado do seu comportamento ativo, ou seja, nenhuma caixa será preenchida previamente em seu nome, iv) para cada objetivo de tratamento o utilizador fornece a sua autorização individualmente.
  
  
• Execução do contrato – necessitamos dos seus dados pessoais para a celebração do contrato e subsequente execução do contrato ou antes da celebração do contrato (por exemplo, a ordem que antecede a celebração de um contrato de compra).

• Cumprimento da obrigação legal – necessitamos dos seus dados pessoais para que o tratamento cumpra a nossa obrigação jurídica como responsável.

• Interesse legítimo – o tratamento dos seus dados pessoais seria necessário para as finalidades dos nossos interesses legítimos, porém, exceto nos casos em que os seus interesses ou direitos fundamentais e liberdades se sobreponham a estes interesses.
  
  De maneira bastante marginal, a seguinte base será utilizada para tratar os seus dados pessoais:

• Proteção dos interesses dos titulares dos dados – o tratamento dos dados pessoais seria necessário para a proteção dos seus interesses fundamentais ou dos interesses fundamentais de outra pessoa.

• Interesse público – somos obrigados a tratar os seus dados pessoais para realizar as nossas tarefas efetuadas no interesse público ou no exercício da autoridade pública, para o qual vamos receber autorização como responsável.
  

Para obter mais informações sobre os métodos que utilizamos para tratar os seus dados, consulte:

http://ww.skoda-auto.com/data-privacy/personal-data-processing

Como indicado no capítulo “6. Base jurídica para tratamento dos seus dados pessoais”, necessitamos de uma base jurídica para cada tratamento dos seus dados pessoais.

Abaixo seguem-se exemplos de situações em que vamos solicitar com maior frequência os seus dados pessoais e a base jurídica para o nosso requisito:

• Encomenda e aquisição de um automóvel – a base jurídica deve ser representada pela celebração e execução do contrato ou pela execução antes da celebração do contrato de compra.

• Serviços de manutenção – a base jurídica deve ser representada pela celebração e execução do contracto ou pela execução antes da celebração do contrato de manutenção e prestação do serviço.

• Prestação do financiamento – a base jurídica será representada pela execução antes da celebração do contrato relevante (por exemplo, verificação da solvabilidade) e pela execução do contrato para a finalidade de financiamento de um automóvel e direitos e obrigações mútuos resultantes deste contrato.

• Cobertura de seguro – a base jurídica deve ser representada pela celebração e execução resultante de um contrato de seguro.

• Transferência e utilização de uma aplicação móvel – a base jurídica deve ser representada pela celebração e execução do contrato para a utilização da aplicação.

• Fins de marketing – a base jurídica deve ser representada pela comunicação do consentimento após a receção de anúncios comerciais.

• Armazenamento dos cookies necessários para o funcionamento dos websites – a base jurídica deve ser representada pelo nosso interesse legítimo, uma vez que o armazenamento dos cookies é necessário para o funcionamento correto dos websites.
  

Nós damos a devida atenção à proteção dos seus dados pessoais. Por este motivo, respeitamos as medidas técnicas e organizacionais listadas abaixo que garantem a segurança dos seus dados pessoais.

Estas medidas incluem:

• Controlo de acesso físico – armazenamos todos os dados para proteger o acesso a estes. Isto significa que os locais onde os dados são armazenados estão protegidos por suportes técnicos, como cartões inteligentes, chaves, portas de bloqueio eletrónico, etc.

• Acesso controlado – o acesso a sistemas de armazenamento de dados pessoais não é concedido a qualquer pessoas sem a verificação de dois fatores ou uma palavra-passe. Como tal, os dados podem ser acedidos apenas por pessoas autorizadas.

• Controlo de acesso – adotámos medidas que impedem a leitura, cópia, modificação, remoção não autorizada do sistema ou outro tipo de adulteração.

• Criação de pseudónimos – processamos dados pessoais modificando-os de forma a que não possam ser atribuíveis a uma pessoa específica (aparecem sob pseudónimo).

• Controlo da transferência – todas as pessoas que lidam com a transferência eletrónica de dados pessoais estão protegidas para impedir a leitura, cópia, modificação ou eliminação não autorizada.
  

A proteção dos dados pessoais não estaria completa sem os direitos à proteção de dados. Segue-se a lista dos seus direitos relacionados com a proteção dos dados pessoais, assim como uma explicação prática da sua utilização:

• Direito de prestação de informações sobre tratamento de dados pessoais
  Isto dá-lhe direito a obter informações relacionadas com a nossa identificação completa como responsável pelos seus dados pessoais, em conjunto com dados de contacto para o nosso responsável por dados pessoais. Do mesmo modo, tem direito a conhecer a base jurídica de tratamento (por exemplo, a execução do contrato), finalidade (por exemplo, contratos de aquisição dos nossos produtos) ou informações sobre o período de armazenamento de dados pessoais. Vamos sempre informá-lo sobre a base jurídica e a finalidade do tratamento de dados pessoais antes de iniciarmos o tratamento

• Direito de acesso a dados pessoais
  Isto permite-lhe obter as informações com que tratamos os seus dados pessoais e se o fizermos, em que âmbito. Além disso, tem direito a solicitar uma cópia dos dados pessoais tratados. Mediante o seu pedido, somos também obrigados a informá-lo sobre a finalidade do tratamento dos dados, destinatário dos dados pessoais tratados ou outras informações relacionadas.

• Direito de retificação
  Isto permite-lhe, por exemplo, pedir-nos para alterar os seus dados pessoais que vamos tratar, caso tenham sido alterados (por exemplo, alteração do apelido, da morada, etc.).
  
  Nós, como responsáveis pelos dados pessoais, não temos a obrigação de averiguar de maneira ativa se os dados pessoais que recolhemos estão atualizados, incorretos ou imprecisos. Porém, se nos notificar sobre tal, temos a obrigação de lidar com os seus comentários ou pedidos de retificação. Em condições idênticas, tem o direito de pedir-nos para corrigir os seus dados pessoais.

• Direito de supressão
  Também conhecido como “direito de ser esquecido”, isso obriga-nos, como responsável por dados pessoais, a eliminar os seus dados pessoais, nos seguintes casos:
  
  - O objetivo do tratamento já não existir (por exemplo, rescisão do contrato);
  - O utilizador revoga o consentimento de tratamento dos dados pessoais e não há qualquer motivo para o tratamento dos seus dados pessoais (por exemplo, a revogação do consentimento de marketing, desde que não tenha celebrado, por exemplo, um contrato connosco);
  - O utilizador opõe-se ao tratamento de dados pessoais (desde que seja permissível e não haja fundamentos jurídicos para o tratamento dos seus dados pessoais); e
  - De acordo com a legislação aplicável, somos obrigados a apagar os seus dados (por exemplo, obrigação de triturar).
  
  Se está interessado, pode obter uma descrição detalhada dos seus direitos:
  gdpr.skoda-auto.com
  

• Direito de objeção
  É análogo ao direito de revogação do consentimento e será aplicado se os dados pessoais são tratados de acordo com um interesse legítimo (por exemplo, para proteger a sua propriedade). O utilizador também pode contestar se os seus dados pessoais forem tratados para fins de marketing direto. Em casos justificados, os seus dados pessoais vão ser apagados se a objeção for confirmada e deixá-mos de os processar.

• Direito à portabilidade de dados
  Se nos pedir para transferir os seus dados pessoais para outro responsável, somos obrigados a fazê-lo e a transferi-los num formato estruturado, comum e legível por máquina. Só poderá exercer este direito se o tratamento se basear no consentimento ou em contrato e seja simultaneamente automatizado, ou seja, tratado apenas com meios técnicos baseados num algoritmo pré-determinado e sem qualquer intervenção humana.

• Direito a não ser sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automático de tomada de decisões automatizada
  Isso significa que tem direito a pedir o processamento de dados pessoais a uma pessoa se o tratamento dos seus dados pessoais deve servir de base para uma determinada decisão, normalmente, por exemplo, para a avaliação da sua credibilidade antes da prestação de um empréstimo.
  

Responsável

Nos casos em que nos fornece os seus dados pessoais, por exemplo quando adquire os nossos bens ou serviços, quando comunica connosco através das nossas campanhas de marketing ou coloca-nos perguntas, ou apresenta queixas relacionadas com bens ou serviços, nós lidamos consigo da perspetiva do responsável pelos seus dados pessoais.

Como responsável por dados pessoais, nós determinamos a finalidade e os métodos de tratamento de dados pessoais.

Tratamento implica qualquer operação dos seus dados pessoais, por exemplo, a sua recolha, tratamento, organização, estruturação, etc.

Como responsável pelos seus dados pessoais, somos responsáveis simultaneamente pela conformidade com todas as obrigações e princípios relacionados com a proteção de dados pessoais, em especial pela sua proteção suficiente. Se a segurança dos seus dados pessoais for violada, o que nós procuramos naturalmente prevenir, somos obrigados a comunicar este facto ao responsável pela proteção dos dados pessoais num prazo de 72 horas.

Se a violação da segurança dos seus dados pessoais implicar um risco significativo, nós também somos obrigados a comunicar-lhe este facto, desde que tenhamos os seus dados de contacto atualizados.

O executante é uma entidade para a qual nós, como responsável, transferimos os seus dados pessoais e que os processa de acordo com as instruções fornecidas por nós. Estas, por exemplo, incluem os nossos parceiros comerciais, normalmente agências de marketing externas que lhe enviam mensagens comerciais e de marketing em nosso nome.

Para garantir que os seus dados pessoais são tratados de acordo com a legislação aplicável e estão devidamente protegidos, elaborámos um contrato por escrito para o tratamento dos dados pessoais com o executante.

A relação entre o responsável e o executante dos dados pessoais pode ser facilmente compreendida com a seguinte figura:

As regras utilizadas para partilhar os seus dados com os executantes dividem-se em duas categorias básicas.

A primeira categoria inclui a partilha de dados pessoais na União Europeia e no Espaço Económico Europeu, a segunda categoria inclui a partilha com outros países fora do território da União Europeia e do Espaço Económico Europeu e a partilha com organizações internacionais.

Para poder partilhar os seus dados pessoais com o executante na União Europeia e no Espaço Económico Europeu, nós tomamos medidas para garantir que isto implica:

• A partilha de dados pessoais para fins específicos (por exemplo, para a preparação de uma campanha de marketing);
• A transferência de apenas um âmbito claramente definido e necessário de dados pessoais;
• A transferência com base num contrato concluído de tratamento de dados pessoais; e
• A partilha efetuada de maneira segura (encriptação, pseudonimização, etc.).

Quando os seus dados pessoais são partilhados com terceiros fora da União Europeia e do Espaço Económico Único e de organizações internacionais, são partilhados apenas com base em cláusulas contratais-tipo, por exemplo, o modelo de contrato emitido pela Comissão Europeia e estas vão incluir exclusivamente as entidades baseadas em países que garantem uma proteção dos dados pessoais adequada de acordo com a resolução da Comissão Europeia. Os países terceiros com os quais os seus dados pessoais podem ser partilhados incluem frequentemente a República Popular da China, a Índia e a Federação Russa.

O utilizador é titular dos dados apenas como pessoa singular. O regulamento jurídico sobre proteção dos dados pessoais não se aplica a pessoas jurídicas, cooperativas, associações, etc.

De acordo com estas bases jurídicas, poderemos incluí-lo em dois grupos básicos. Consideramos o primeiro grupo como os nossos clientes. O utilizador torna-se nosso cliente quando os seus dados pessoais são processados para a celebração e execução dos contratos para a aquisição e utilização dos nossos bens e serviços.

O segundo grupo de titulares de dados pessoais que processamos é o grupo de terceiros. O utilizador é considerado um terceiro, por exemplo, quando nos fornece consentimento de marketing ou utiliza o nosso website mas não pretende ser nosso cliente. Se pretende saber quando e em que condições pode conhecer o âmbito dos dados pessoais que tratamos, leia o capítulo “10. Os seus direitos”, onde são explicados os procedimentos individuais e respetivas condições.

dados confidenciais
dados de natureza especial, por exemplo, informações sobre os seus dados de saúde ou biométricos que permitem a identificação de uma pessoa (atualmente denominada pela legislação “categorias especiais de dados pessoais”).

cookies
ficheiro de texto pequeno que o website visitado envia para o browser. Este ficheiro permite à web registar informações sobre a sua visita, por exemplo o idioma preferido e outras definições. A próxima visita ao website pode ser mais fácil e mais produtiva. Os ficheiros cookie são importantes. Sem eles, a navegação na web podia ser muito mais complicada.

interesse legítimo
interesse do responsável ou de terceiros, por exemplo, numa situação em que o titular dos dados é um cliente do responsável, exceto nos casos em que os interesses do titular ou os direitos e liberdades fundamentais se sobrepõem a estes interesses.

dados pessoais
informações sobre uma pessoa específica e identificável.

destinatário
pessoa a quem os dados são fornecidos.

serviço
quaisquer serviços que lhe fornecemos, incluindo os nossos produtos, serviços fornecidos online e respetivas promoções.

responsável
entidade que determina a finalidade e o método de tratamento dos dados pessoais. O responsável pode autorizar um executante a efetuar o tratamento.

titular dos dados
pessoa a quem pertence os dados pessoais.

finalidade
motivo pelo qual o responsável utiliza os seus dados pessoais.

bens
produto que adquire da nossa parte, normalmente um automóvel, mas também pode ser uma aplicação para o seu telemóvel.

tratamento
atividade que o responsável ou o executante efetua com os dados pessoais.

executante
entidade que trata os dados pessoais do responsável.

Seguem-se as categorias individuais de dados pessoais e uma discriminação dos dados específicos incluídos nestas.

Dados de identificação:
nome, apelido, nome de solteiro, letras pré-nominais/pós-nominais, género, idioma, residência, residência permanente, data e local de nascimento, data de óbito, cidadania/nacionalidade, identificador da pessoa (atribuído pela empresa), tipo de documento, número do passaporte diplomático, número do cartão de identificação, identidade empresarial, identificação fiscal, número da segurança social, número da carta de condução, número do passaporte, data de validade do documento, data e local da emissão do documento, fotografia do cartão de identificação, dados de início de sessão na aplicação, data de origem/cancelamento do registo, número de funcionário, entidade empregadora, cargo, número de credenciais de imprensa e assinatura.

Informações de contacto:
morada para correspondência, morada do local de trabalho, número de telefone, número do fax, endereço de e-mail, caixa de dados, informações de contacto em redes sociais.

Características psicológicas:
informações sobre o caráter/personalidade/estado de espírito/disposição.

Características físicas:
características físicas (cor do cabelo, olhos, altura, peso, etc.).

Perfis de risco:
riscos cibernéticos, risco de AML (branqueamento de capitais), risco de fraude, risco de CFT (financiamento do terrorismo), risco de embargo, PEP (pessoas politicamente expostas), outros riscos de segurança.

Informações sobre família e outras pessoas:
casamento, união de facto, estado civil, número de filhos, informações sobre residência, nome e apelido dos filhos, data de nascimento dos filhos, informações sobre outras pessoas (parentesco e outros tipos de relações).

Dados descritivos:
estatuto social (estudante/funcionário/trabalhador independente/sem rendimentos), função e experiência profissional, habilitações, formação, qualificações, estilo de vida, hábitos, tempos livres e viagens, associações, por exemplo, em instituições de caridade ou organizações de voluntariado, informações sobre a área de residência do titular, informações sobre alojamento, ocasiões importantes na vida dos titulares (transferência, obtenção da carta de condução), código da seguradora de saúde, licença de porte de armas (sim/não), esquerdino/destro, número do CESS (Cartão Europeu de Seguro de Saúde), concessionário preferido, cópia de baixa por doença, segmentação.

Cópia do documento de identificação pessoal ou outro documento público:
cópia do documento de identificação, cópia do passaporte, cópia do documento de pessoa com deficiências graves com cartão de acompanhante, cópia de carta de condução, cópia do passaporte diplomático, cópia de título de transporte, número de nascimento.

Informações sobre raça ou origem étnica:
raça ou origem étnica.

Opiniões políticas:
opiniões políticas.

Informações sobre crenças religiosas ou filosóficas:
crenças religiosas ou filosóficas.

Informações sobre associação a sindicatos:
associação a sindicatos.

Dados genéticos:
dados genéticos.

Dados biométricos:
dados biométricos (assinatura, fotografia).

Informações sobre resoluções relacionadas com matéria penal e atos criminosos ou com medidas de proteção e segurança:
informações relacionadas com matéria penal e atos criminosos ou com medidas de proteção e segurança.

Dados de saúde:
saúde física, saúde mental, situações de risco e comportamento de risco, pessoa com deficiências graves, pessoa com deficiências graves com acompanhante, grupo sanguíneo, informações sobre cuidados de saúde, vida sexual e orientação sexual.

Dados relativos a rendimentos e semelhantes:
salário/remuneração, compensações salariais, rendimento médio, bónus/uso de benefícios, retenções efetuadas sobre a remuneração, método de envio de salário, despesas, número de conta privada, uso de fontes internas, seguros, impostos e deduções, declaração de contribuinte, declarações de impostos e documentos comprovativos, informações sobre os bens de um funcionário.

Currículos, cartas de apresentação e registos de processos de recrutamento:
Currículos, carta de apresentação, registos e resultados de processos de recrutamento.

Informação relativa ao trabalho:
cargo, centro de custos, quadro superior, horário de trabalho e feriados, férias, baixa por doença, licença de maternidade/paternidade, interrupção da carreira, assiduidade, eventos, calendário, escritório em casa, teletrabalho, informações sobre viagens de negócio e outras alterações a nível do emprego, programas diários/folhas de presença, dispositivos de confiança e outros documentos valiosos, bens de tecnologia da informação e da comunicação, número de horas de trabalho, ações de formação concluídas, direitos de acesso, registo de doenças resultantes de acidentes de trabalho, trabalho com terceiros, doações recebidas e efetuadas.

Avaliação e comunicação relacionada:
opiniões de funcionários, respostas a inquéritos, reclamações/sugestões/propostas/pedidos/dúvidas e como lidar com estes assuntos, requisitos de assistência, fichas de avaliação, sanções internas, autoavaliação, objetivos pessoais e indicadores de desempenho fundamentais.

Outras informações de identificação e contato de um funcionário:
número de cartão de funcionário, direitos de acesso/ID2/identificador do utilizador, contas de e-mail profissionais, número de telefone da empresa, palavras-passe em sistemas de TI internos, acesso/registos a sistemas de TI internos – ligação a VPN, informações sobre funcionários do grupo.

Dados de transação:
número de conta bancária, número do cartão de débito/crédito, autorizações/procurações, datas de transação, valores de transações.

Histórico de antecedentes em matéria comercial:
transações e contratos que incluam informações relacionadas, oferta/procura de oportunidades de negócios, assunto, data, local da transação, lembretes, informações sobre comercialização no grupo.

Perfil empresarial:
perfil empresarial resultante de modelização analítica, VIP e designação semelhante, intenção de aquisição de veículos (quando, o quê e financiamento), interesse em test drive, solvência.

Informações sobre controlo e investigação internos:
registos de investigações internas, casos de denúncia de irregularidades, registos de sistema interno, registos relacionados com a utilização/operações na Internet, registos relacionados com a utilização de serviços/operações de e-mail, registos relacionados com a utilização de meios/operações de telecomunicações.

Registos de sistemas de televisão em circuito fechado:
registos de sistemas de televisão em circuito fechado.

Registos de dispositivos de entrada:
registos de dispositivos de entrada.

Informações sobre movimento nas instalações:
informações no livro de visitas.

Fotografias/vídeo:
fotografias, vídeo.

Gravações de voz:
gravações de voz.

Comunicação, interações e perfis obtidos a partir destes dados:
chat (mensagens instantâneas), conversas, comunicação por e-mail, comportamento ou navegação/clique/pesquisa e escuta/navegação relacionada com Internet/e-mail/multimédia/aplicações, informações obtidas através de opiniões/inquéritos/comentários/sugestões/reclamações relacionados com o responsável, aprovação/desaprovação do tipo de meio de comunicação.

Informações técnicas sobre o produto:
Número de identificação do veículo, matrícula, informações sobre a utilização do bem (por exemplo, o veículo), informações sobre a propriedade do veículo, informações sobre visitas de manutenção, descrição técnica do bem (por exemplo, cor do veículo).

Dados de localização:
dados de localização baseados em GPS, tecnologia de farol, localização de dados obtidos de outras operações (por exemplo, pagamentos com cartão ao comerciante em estabelecimentos comerciais).

Identificadores de rede:
Endereço Mac, endereço IP, dispositivo de impressões digitais, cookies ou tecnologia de informação semelhante baseada em browser.

Informações sobre realização de estudos:
formulários, áreas de estudo, classificações, avaliação de alunos, experiência profissional.